자주하는 질문 -디딤씨앗통장 후원관련

• (후원) 납입내역에 대해 알고 싶습니다.
  • 납입내역서는 후원자관리센터(☎1670-1834)를 통해 요청할 수 있으며, 이메일로 받아보실 수 있습니다.
  • 또한, 자립정보ON 홈페이지에 회원가입 하신 경우, [마이페이지] > [후원납입내역]를 통해서도 조회할 수 있습니다.
  • ※ 다만, 자립정보ON 홈페이지에서는 2024년 납입내역부터 조회가능하며, 납입일의 익월 중 반영된다는 점 참고 부탁드립니다. 또, 후원 내역을 담당자가 확인 후 수기로 등록하기 때문에, 조회가 가능하기까지 가입일로부터 약 5일 이내의 시간이 소요됩니다.
• (후원) 기부금영수증을 받고 싶습니다.
  • 후원 신청 시 주민등록번호(또는 사업자번호)를 제출하셨다면, 국세청 홈택스를 통해 전자기부금영수증이 매월 자동 발행됩니다.
  • 후원 신청 시 기부금 영수증 발급신청을 하지 못하신 경우, 후원자 관리센터(☎1670-1834)로 문의하여 주시길 바랍니다.
  • ▶ 전자기부금영수증 조회 방법
    • 국세청 홈택스 홈페이지(www.hometax.go.kr)에서 본인인증 로그인 > [장려금연말정산전자기부금] > [(기부자용) 발급신청 및 목록관리] > [전자기부금영수증 발급 목록 관리]에서 조회 및 출력(pc)이 가능합니다.
    • ※ 사업자번호→사업자인증, 주민등록번호→개인인증 필요
  • ▶ 참고사항
    • <전자기부금영수증 발행일> 매월 15일 국세청 홈택스에서 전월 후원분에 대한 전자기부금영수증 확인 가능
    • ※발행일 외 발행 불가
• (후원) 출금일에 통장 잔고가 없어서 후원금이 나가지 않았는데, 이번 달 안에 납부하는 방법이 있나요?
  • ▶ 정기출금 : 매월 5일, 15일, 25일
    • 해당일이 주말 또는 휴일일 경우, 그 다음날(평일)이 출금일이됩니다.
    • * 정기출금일 직전(2일 전~당일) 신규 신청의 경우, 익월부터 출금될 수 있습니다.
  • ▶ 재출금 : (주말 및 휴일을 제외한) 매월 마지막 평일-이틀 전
    • 출금일에 연체가 발생한 경우, 당월 말일경 재 출금이 진행됩니다.
      • * 은행사마다 출금 시간이 다르므로 해당 일자 전까지 잔액을 확인해 주시기를 바랍니다.
    • ex) 2026년 재출금일 : 6.26., 7.29., 8.27., 9.28., 10.28., 11.26., 12.29.
  • ▶ 무통장 납부 : 당월 재출금일 이후부터~ 다음달 20일까지
    • 재 출금 일에도 납부하지 못하신 경우, 무통장 계좌 입금을 통해 후원금을 납부하실 수 있습니다.
    • 해당 기간 내에 국가아동권리보장원 후원 계좌 [KB국민은행 011201-04-214048]로 <후원자 성명+생년월일>로 이체해 주시면 됩니다.
    • 재출금일 전에 납부할 경우, 재출금과 중복될 수 있으니, 주의 바랍니다. 중복 출금을 원치 않는 경우 후원자 관리센터로 연락 부탁드립니다.
  • ※ 문의: 후원자 관리센터(1670-1834) 또는 국가아동권리보장원 자산형성관리팀(02-6454-8660)
• (후원) 후원하고 있는 아동의 정보를 알 수 있나요?
  • 1. <지정 후원>인 경우, 매월 동일한 디딤씨앗통장 가입 아동에게 후원됩니다.
    • - 후원자 관리센터(☎1670-1834)로 유선 요청 시 후원자님의 정보 확인 후 [성별, 나이, 디딤씨앗통장 만기일자] 등 매칭된 후원 아동 정보를 일부 안내해 드리고 있습니다.
    • - 자립정보ON 홈페이지에 회원가입 하신 경우, [마이페이지] > [후원관리] 페이지 하단의 후원 정보를 클릭하여 조회 가능합니다.
    • ※ 아동 정보의 경우 「유엔아동권리협약」 제3조 제1항 “아동의 이익을 최우선으로 고려한다”라는 원칙에 따라, 또 아동의 개인 정보 보호 등을 위해 후원자가 요청하는 경우에 한해 최소한으로 제공하고 있는 점 양해 부탁드립니다.
  • 2. <비지정 후원>인 경우, 디딤씨앗 가입 아동 중 적립액이 저조한 다수의 아동에게 배분됩니다.
    • - 특정 아동과 매칭된 것이 아니므로 후원 아동 정보 확인이 불가능합니다.
• (후원) <지정후원>과 <비지정 후원>의 차이와 어떻게 후원되는 건지 궁금합니다.

  1. 정기후원

  • (1) 정기-지정후원 ★추천★
    • - (아동 수) x (후원 금액)을 정하면 보장원(지자체) 추천 아동과 매칭되어 매월 동일한 아동에게 후원
    • - 후원 아동이 자립(통장해지)할 때까지 후원 가능
    • ※ (주의) 후원 아동이 자립(통장해지)할 때마다 안내 문자 발송 > 아동변경 또는 후원중지를 결정 > 1개월 이내 미회신 시 비지정후원 방식으로 자동 변경됨
  • (2) 정기-비지정후원 ★추천★
    • - 분기별 비지정 후원금을 모금하여 적립금이 저조한 다수의 아동에게 배분
    • - 보호유형(시설보호, 기초생활수급 등), 성별 등 특정 조건을 지정하지 않고, 적립금이 저조한 다수의 아동에게 동등하게 후원

  2. 일시후원

  • (1) 일시-지정후원
    • - (아동 수) x (후원 금액)을 정하여 무통장 계좌로 입금
    • ※ (주의) 온라인 후원신청의 경우, 신청서 1부에 작성한 후원 금액은 아동 1명에게 후원되는 금액으로 고액인 경우, 비지정 후원(다수의 아동 후원) 추천
  • (2) 일시-비지정후원 ★추천★
    • - 반기별 비지정 후원금을 모금하여 적립금이 저조한 다수의 아동에게 배분
    • - 보호유형(시설보호, 기초생활수급 등), 성별 등 특정 조건을 지정하지 않고, 적립금이 저조한 다수의 아동에게 동등하게 후원
• (후원) 후원하던 아동이 18세가 된 경우, 후원은 자동으로 중단되나요?
  • 아동이 18세가 되어 디딤씨앗통장 만기일이 도래한 경우, 정부 매칭금은 더 이상 지원되지 않지만, 아동이 통장을 해지하기 전까지 후원금 지원은 지속 가능합니다.
  • 따라서, 아직 ‘후원 아동 통장 해지 안내’ 문자를 받지 않으셨다면 매월 후원금이 아동에게 정상 지급되고 있는 점 참고 부탁드립니다.

  (아동이 통장을 해지한 경우)

  • 지정 후원의 경우, 후원 아동이 만기 등의 사유로 통장을 해지하면 후원금이 정상 지급되지 않습니다.
  • 이 경우, 후원신청서로 작성하신 연락처로 ‘후원 아동 통장 해지 안내’ 문자(카카오 알림톡)를 보내 드리며, 이를 통해 후원 아동 변경 또는 후원 지속 의사 등을 확인하고 있습니다.
  • 문자 및 유선연락에 미회신 시, 아동 미매칭(비지정) 후원금으로 사용되며 후원은 유지됩니다.
  • 따라서 통장 해지 안내 문자를 받으신 경우, 1개월 이내 후원자 관리센터(☎1670-1834)로 변경 의사를 반드시 회신하여 주시길 바랍니다.
• (후원) 디딤씨앗통장 기존 후원자인데, 자립정보ON 홈페이지에서 후원내역이 조회되지 않습니다.
  • 현재 기존 후원자분들께서 별도의 온라인 후원 신청 없이 자립정보ON 사이트에 회원가입만 하신 경우에도 후원내역을 확인하실 수 있도록 하고 있습니다.
  • 다만, 담당자가 여러분의 가입 정보를 바탕으로 후원내역을 수기로 등록하기 때문에 조회가 가능하기까지 가입일로부터 약 5일 이내의 시간이 소요됩니다.
  • 즉, 회원가입 직후 후원내역을 확인하기는 어렵다는 점 참고 부탁드리며, 이후에도 조회되지 않는 경우 후원자 관리센터(☎1670-1834)로 문의 부탁드립니다.
  • ※ 회원가입 시 입력한 정보가 기존 후원자 정보(납부자명, 생년월일 등)와 일치해야 하며, 후원내역은 2024년부터 조회 가능합니다. 또한, 후원내역은 납부한 달의 익월(10일 이후)에 조회가 가능합니다.
• (후원) 지정 후원(1:1)을 중단할 경우, 제가 후원하던 아동은 어떻게 되나요?
  • 현재 보장원에서 후원 아동을 매칭할 때는, 전국 지자체에서 후원 연계 아동을 반기별로 추천받아 순차적으로 매칭하고 있습니다.
  • 따라서 후원이 중단되어 아동의 월별 적립금이 다시 낮아지는 경우, 지자체로부터 다시 후원 연계 아동으로 추천될 수 있습니다.
  • 다만, 아동의 추천 및 연계 시기는 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • ※ 후원자가 매칭되지 않은 아동(또는 매칭이 취소된 아동)이라도 연평균 적립금이 저조하고 자립(18세)에 임박한 경우, 비지정 후원금 배분을 통해 지원하고 있습니다. (반기별 1회 이상)
• (후원) 후원 아동을 변경하고 싶습니다.
  • 후원 아동을 변경하고자 하시는 경우, 후원자 관리센터(☎1670-1834)로 변경 신청이 가능하며, 국가아동권리보장원(지자체) 추천 아동과 자동 매칭됩니다.
  • ※ 후원 중이던 시설 내 아동으로 변경하고자 하시는 경우에는 해당 시설로 후원 아동 변경 의사를 전달 바랍니다. 이후 해당 시설에서는 아동 정보(별도 엑셀 양식)를 작성하여 국가아동권리보장원 자산형성관리팀(adongcda@ncrc.or.kr)으로 대리 제출 부탁드립니다.(공문 권장)
  • ※ 별도 엑셀 양식의 경우 국가아동권리보장원 홈페이지의 [후원안내]-[디딤씨앗통장 후원 안내]-[후원신청]에서 다운로드 받을 수 있습니다.
• (후원) 후원을 중단하고 싶습니다.
  • 부득이하게 후원 중단을 원하시는 분은 국가아동권리보장원 후원자 관리센터(1670-1834)로 전화주시면 본인 확인후, 상담사가 친절하게 처리해 드립니다.
• (후원) 후원 신청 관련 문의는 어디로 해야 하나요?
  • 후원자 관리센터(☎ 1670-1834)를 이용해 주시길 바랍니다.
• (후원) 승인 대기 상태인데 출금만 되었습니다. 오류인가요?
  • ※ 자립정보ON 온라인 홈페이지로 후원 신청 접수하였을 때 해당하는 내용입니다.
  • 후원 아동 매칭이 필요한 신청의 경우, 2주 이내 아동이 매칭되며, 이후 신청서가 승인 처리됩니다.
  • 후원 아동 매칭 전, 지정 출금일이 도래하면 후원금이 먼저 출금될 수 있으며, 출금된 후원금은 다음달 말 매칭된 후원 아동에게 지급됩니다.
  • 장기간 대기가 지속된다면 후원자 관리센터 (☎ 1670-1834)로 확인 요청해 주시기 바랍니다.